没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。 

            西点学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。 

            这样的要求是非常高的。但西点认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。 

 
          西点认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵纪守法，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任义务感，对于自己表现出的能力有自信。我认为，这样的要求，对每一个企业的员工同样适用。 

 
          要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是  “  他们  ”  而不是  “  我们  ”  ，  “  他们业务部怎么怎么样  ”  ，  “  他们财务部怎么怎么样  ”  ，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种  “  我们就是整个机构  ”  的认同感。 

 
          责任感是不容易获得的，原因就在于他是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做的都好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里有那么舒服，你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟，你一定会问自己，你尽到指责了吗？还没有  ……  除非你的责任感真的        没有发芽，你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害，必须去战胜它。

 
            责任感是简单而无价的。据说前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：  Book    of    stop    here  （问题到此为止）。他桌子上是否有这样的一个牌子，我不能去求证，但我想告诉大家的是，这就是责任。如果在工作中，对待每一件事都是  “Book    of    stop    here”  ，我敢说，这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。 
 

          有一个替人割草打工的男孩打电话个布朗太太说：  “  您需不需要割草？  ”  布朗太太回答说：  “  不需要了，我已有了割草工。  ”  男孩又说：  “  我会帮您拔掉草丛中的杂草。  ”  布朗太太说：  “  我的割草工已做了。  ”  男孩又说：  “  我会帮您把草与走道的四周割齐。  ”  布朗太太说：  “  我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。  ”  男孩便挂断电话。此时男孩的室友问他说：  “  你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？  ”  男孩说：  “  我只是想知道我究竟做得好不好！  ” 

 
          多问自己  “  我做得如何  ”  ，这就是责任。 


          还有一个美国作家的例子。有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，他就让那个小伙子做下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：  “  我现在不能呆在这里，我要去吃饭。  ”  于是作家说：  “  噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。  ”  作家说那个小伙子曾对他说过，自己因为得不到雇佣而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。 

 
          工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。 

 
          世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。 

 
          每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。 

 
          借口让我们忘却责任。事实上，人通常比自己认定的更好。当他改变自己信誉的时候，并不需要去增进它所拥有的技能。他只需要把已有的技能与天赋运用出来就行。这样，他才能够不断的树立起责任心，把借口抛弃掉。 

 
          千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：  “  自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。  ”“  一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。  ” 


          巴顿想强调的事，在作战中每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事，而不能忘记自己的责任。 

 
          千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。正确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度，这样的员工也会被每一个主管所欣赏。

张春慧　摘

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